~ Kakšen je vaš delavnik in kdaj vas lahko pokličem?
Po potrebi delamo od jutra do večera. Dostopni smo po telefonu 064 11 22 90 od ponedeljka do nedelje od 8h do 20h, v primeru, da se vam ne javimo vas pokličemo nazaj takoj ko bo možno.
~ Ali lahko pridem kar do vas ali moram prej poklicati?
Pred vašim prihodom k nam se prosimo najavite po telefonu 064 11 22 90.
~ Kje lahko oddam in prevzamem svoje kasete?
Vaše kasete lahko oddate pri nas na naslovu Škrilje 77, 1292 IG (kliknite tukaj za zemjevid), vsak dan s predhodno najavo po telefonu 064 11 22 90 (Tomi). Kasete lahko oddate tudi v Črnučah, v skladišču spletne trgovine www.ideo.si (kliknite tukaj za zemljevid)ali pa pošljete vse skupaj po pošti na naš naslov: Normstudio, za presnemavanje, Škrilje 77, 1292 Ig.
~ Ali imate tudi lastno dostavo?
Če želite lahko osebno pridemo po vaš material in vam ga prinesemo nazaj. Obračunamo vam kilometrino iz našega naslova Škrilje 77, 1292 Ig.
~ V kolikšnem času lahko presnamete moje kasete?
V normalni čakalni vrsti lahko vaše naročilo pride na vrsto v roku tedna do dveh dni, odvisno od zasedenosti. Če potrebujete prioritetno obravnavo nas prosim prej pokličite da se dogovorimo po telefonu 064 11 22 90 (Tomi)
~ Ali dobim svoje kasete oz. material nazaj?
Seveda. Po končanem presnemavanju oz. digitalizaciji vašega materiala dobite vse nazaj, razen če materiala več ne potrebujete in bi ga raje pustili kar pri nas.
~ Kasete so stare in se zatikajo, a lahko predstavlja to kakšno težavo za presnemavnje?
Lahko, vendar je vse odvisno od kasete do kasete, v kakšnem stanju je trak ali mehanizem v kaseti. Načeloma, v kolikro naletimo na teavo samega predvajanja kasete, le to skuamo razrešiti tako, da posnetek digitaliziramo, v nasprotnem vas o tem obvestimo po telefonu in se dogovorimo kako nadaljevati.
~ Presneli bi kasete, pa ne vemo kaj je na njih posneto, ali se lahko vsebina preveri pri vas, preden bi jo presneli?
Prevrtavanje in hitri pregled večih kaset računamo 1 EUR + DDV na kaseto ali najmanj 5 EUR + DDV če imate manj kot 5 kaset.
~ Na kasetah imamo stare posnetke, ki imajo nekaj šuma, ali lahko to nekako popravite?
Odprava šumov je mogoča, vendar v določeni meri. Stare kasete, kjer je trak že močno dotrajan, je šumov lahko bistveno več, nekaj teh se da odstraniti, vseh pa nikakor ne. Odstranjevanje šumov pa predstavlja seveda dodaten strošek.
~ Mudi se in potrebujemo presneti kasete takoj, ali je to možno?
Po dogovoru in doplačilu se lahko prilagodimo tudi nujnim zadevam, v kolikor nimamo časa rezerviranega za druge obveznosti.
~ Ali lahko prinesem kasete tudi ob sobotah ali nedeljah?
Lahko ob predhodni najavi po telefonu 064 11 22 90 (Tomi).
~ Ali lahko preko vas naročim tudi več USB ključkov, zunanji disk ali druge medije?
Lahko naročite vse kar potrebujete za vaše posnetke.
~ Smo javna ustanova, ali nam lahko pošljete e-račun?
Seveda lahko.
~ Kako lahko izvem vse ostalo kar me zanima:
Pokličite našega mojstra po telefonu 064 11 22 90 (Tomi) ali pišite na naš epoštni naslov: info@normstudio.com